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经销处
某市一医药经销处新购进一种名叫“奇快”的生发药,为打开这种药的销路,经销处便到电视台做广告,宣称该药具有神奇的效力。但消费者使用后,不同程度地出现头屑、头皮发炎等症状。经鉴定,该药有明显的副作用,不宜使用。对此,消费者可以采取的保护自己的权益的方法是( )。