福彩投注站销售员上班期间可以兼职从事销售其他彩票工作。
小李是一家外贸公司的销售员,他第一天去公司上班会被告知一些事项,除了()。
图2-1是根据8位销售员一个月销售某产品的数量制作的茎叶图,则销售量的众数为( )。[2018年初级真题]
图2-1
案例:
白铭的跳槽
白铭在大学毕业后被一家中日合资化妆品制造企业聘为销售员。工作的头两年,他的销售业绩确实不敢让人恭维。但是,随着他对业务逐渐熟练,加上他跟那些零售客户把关系搞熟了,他的销售额开始逐渐上升。到第三年年底,他根据与同事们的接触,估计自己当属全公司的销售冠军。不过,公司的政策是不公布每人的销售额,也不鼓励互相比较,所以小白还不能肯定。第四年,小白干得特别出色,到9月底就完成了全年的销售任务,但是经理对此却是没有任何反应。
虽然工作上非常顺利,但是小白总是觉得心情不舒畅。最令他烦恼的是,公司从来不公示大家干得好与坏,也从来没有人关注销售员的销售额。他听说本市另外一家中美合资的化妆品制造企业在搞销售竞赛和奖励活动,公司内部还印发通讯之类的小报,对销售员的业绩做出评价,让人人都知道每个销售员的销售情况,并且对季度和年度最佳销售员进行表彰。一想到自己所在公司的做法,小白就十分恼火。于是,小白主动找到日方的经理,谈了他的想法。不料,日方经理说这是既定政策,而且也正是奉公司的文化特色,因而拒绝了他的建议。令公司领导吃惊的是,小白几天后辞职而去.听说是被另外一家竞争对手挖走了。他辞职的理由很简单:自己的贡献没有被给予充分的重视,没有得到相应的回报。正是由于缺乏有效、正规的考核,这家公司无法对小白做出评价并且给予相应的奖励,从而失去了一名优秀的员工。
问题:
1.科学合理的绩效管理的环节包括哪些内容?
2.白铭的离职表明该公司在绩效管理的哪个环节需要改进?
销售员电话拜访客户的最主要的不良心态是()。
对于服装销售员的绩效考核周期()更合适。
某公司主要经营玉石饰品,共有4名员工,其中1名经理、2名销售员、1名玉石鉴定师。公司资金有限,而商业店铺的租金不断上涨,公司经营压力越来越大。公司经理决定压缩商店的经营面积,同时建立一个网站,进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说,网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。 根据公司实际情况,请你为该公司确定一种比较合理的方案并说明理由。
用惩罚进行管理 查尔斯·派克是美国新泽西州一家汽车代理公司的销售经理。为了改善员工绩效,他偶尔会采用惩罚措施。有一次,因为有一名销售员的月销售额很差,他便把他找来讨论这个问题。他们谈到为了卖掉更多的汽车,派克能为他提供哪些帮助。但一周之后,还是一辆车也没卖出去,并且当派克见他的时候,这个销售员也没有丝毫的愧疚。于是他便怒斥这名销售员,告诉他,他的成绩让人无法接受,接着就把一本活页记事本朝他扔过去。派克说:"之前我就找他谈过话,说我会帮他解决问题,但我必须切实地做点事情。我朝他扔记事本的当天,他就卖出了两辆汽车。"派克不会为自己的这种行为道歉。他说:"我对我的下属总是很严格,但他们都知道我是想让他们做得更好。但惩罚总是有效的吗?不。如果偶尔为之就真的奏效。" 很明显,查尔斯·派克并不是唯一有这种想法的人。当在规定时间内实现预定销售额的压力很大时,一些管理人员就会通过惩罚措施激励员工。奥布里·丹尼尔斯时一名激励顾问。他说,如果管理人员不向他的下属说明绩效差的不良后果,就可能引火上身。"员工应该’赚得’积极强化。"丹尼尔斯说。他还举了一个这样的例子。一位高绩效的销售人员拒绝做文书部分的工作,但他仍然会因为高绩效而获得老板的称赞。 很多管理人员仍然依靠威胁来激励员工。"按照要求去做,否则你就会被开除!"而对某些员工来说,这种方法确实管用。里克是美国宾西法尼亚州TuWayWireless公司的一名销售经理。他认为惩罚有时候能够及时点拨一下那些工作懈怠或者没有意识到自己绩效很低的人。例如,即使他知道在销售会议上宣布个人业绩会让那些低绩效的员工感到窘迫,他还是会这样做。这一做法对某些人确实能产生影响。他的一位销售代表就来到他面前并对他说;"参加会议让我窘迫,因为我的业绩排名总是靠后。"这名员工主动说他要更加努力地工作,提升自己的排名。他做到了。 运用惩罚时应注意哪些方面?
“叮——叮——叮——叮——叮——”XX公司销售部的电话响个不停,销售员小王一边拿着报表,一边冲到响个不停的电话旁:“喂!你找谁?”小王有些不耐烦的问到。对方好象不是找小王的,而是找小李的,小王“啪”的一声搁下电话,对着办公室另一头的小李大声喊:“小李——你的电话!”。而办公室另一头的小李,正在接着另一个客户的电话,他没有听见小王的招呼。电话筒就一直那样搁在办公桌上,直到被人挂断为止...材料中小王的表现有哪些不符合接听电话礼仪规范的地方?为什么?
某企业从销售员中选择一人担任销售部经理,该企业采用的招聘方法是( )。[2012年真题]