“销售科与客户协商更改了合同条款,但是生产科不知道。”适用于这一情景的条款是:()。
某县一工厂有生产科、技术科、销售科、安全科和工会等。2010年5月3日,该厂氨气管道发出泄漏,3名员工中毒。在事故调查时,厂长说:因管道腐蚀造成氨气泄漏,为不影响生产,厂里组织了几次在线堵漏,但未成功,于是准备停车修补;生产副厂长说:紧急停车过程中,员工甲未按规定程序操作,导致管道压力骤增、氨气泄漏量增大,采取补救措施无效后,通知撤离,但因撤离方向错误,致使包括甲在内的现场3名员工中毒;员工甲说:发现泄漏后没多想,也没戴防护面具就进行处理,再说厂内的防护面具很少而且很旧了,未必好用;员工乙说:当时我是闻到气味,感觉不对才跑的,可能是慌乱中跑的方向不对,以前没人告诉过什么情况下该往哪跑、如何防护,现在才知道厂里有事故应急救援预案;安全科长说:编制事故应急救援预案是厂下达给安全科的任务,由安全科员工组成编制组,预案经我审查后,由生产副厂长签发。事故调查人员调查确认厂长、生产副厂长、员工甲、员工乙和安全科长所说情况基本属实,并发现预案签发人为已调离该厂的原生产副厂长,签发日期为2009年7月8日,预案没有在属地负责安全生产监督管理的部门备案。
根据以上场景,回答下列问题:
1.按照应急准备要素的要求,指出该厂在应急准备工作中存在的问题。
2.指出该厂在预案编制和预案管理中存在的问题,并提出改进建议。
3.结合此次氨气泄漏事故,说明该类应急救援预案中人员紧急疏散、撤离应包括的内容。
绘图题:某工厂成品库管理的业务过程如下:成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。发货时,发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库,并发货,同时填写三份出库单,其中一份交给成品库保管员,由他按此出库单登记库存台帐,出库单的另外两联分别送销售科和会计科。试按此业务过程画出业务流程图。
一年后,分配在销售科的小王工作很如意,他本人想在本单位长期工作下去,那么,只有当他在本单位连续工作满( )年以上,他与工厂同意续延劳动合同的情况下,如果他提出订立无固定期限的劳动合同,双方应当订立无固定期限的劳动合同。
某公司随着产品经营规模的迅速扩大,急需提高企业的营销能力,扩充销售员的队伍。通过考试,7月份录取了王明、张军、李青、赵强等4人到销售科进行为期三个月的销售业务实习。目前,他们的实习期将满,销售科肖科长考虑从他们中选拔出两个合适的人选,正式留在销售科工作。肖科长根据平时对他们的观察和厂领导、同事及用户对他们的评价,对上述四位候选人的个人素质和工作状况进行了初步的总结,作为留任的依据。 一、个人素质: 王明,20岁,高中毕业,精力旺盛,工作肯吃苦,但平时大大咧咧,办事粗心大意,说话总带有“火药味”。 张军,34岁,为人热情,善于交往,本人强烈要求做销售工作。 李青,25岁,经济管理专业的大学生,她工作认真,稳重文静,但平时沉默寡言,特别是在生人面前。 赵强,29岁,公共关系专业大学生,他为人热情,善于交往,头脑灵活,但对销售缺乏经验。 二、工作实绩方面: 王明,工作很主动大胆,能打开局面,但好几把用户订购的牙膏规格搞错,尽管肖科长多次向他指出,他仍然时常出错。用户有意见找他,他还发火。 张军,工作效率很高,经常超额完成任务,并在销售过程中与用户建立了较熟悉的销售关系。但常常借工作关系办私事,如要求用户帮助自己购买物品等。而且,他平时工作纪律性差,常迟到早退,同事对此颇有微辞。他为此曾找领导说情,希望留在销售科工作。 李青,负责广东省内的产品推销工作,她师傅曾带她接触过所有主要的用户,并与用户建立了一定的联系,但她自己很少主动独立地联系业务。有一次,她师傅不在,恰巧有个用户要求增加订货量,她因师傅没有交代而拒绝了这一等业务。 赵强,负责河北省的产品推销工作,他经常超额完成推销任务,并在推销过程中注意向用户介绍产品的性能、特色,而且十分重视售后服务工作。有一次,一个用户来信提出产品有质量问题,他专程登门调换了产品,用户为此非常感动。尽管如此,但他却时常难以完成货款回收率指标,致使有些货款一时收不回来,影响企业经济效益指标的实现。 问题: 请提出四位候选人中哪两位可留在销售科任职销售员,并说明理由。
某企业销售科长在产品销售中,未作市场调查和详细论证,也未请示企业主管领导,违反管理权限和程序擅自降低产品价格,给企业造成巨大损失,情节严重,应当给予()。
某县一工厂有生产科、技术科、销售科、安全科和工会等。2011年5月3日,该厂氨气管道发出泄漏,3名员工中毒。在事故调查时,厂长说:因管道腐蚀造成氨气泄漏,为不影响生产,厂里组织了几次在线堵漏,但未成功,于是准备停车修补;生产副厂长说:紧急停车过程中,员工甲未按规定程序操作,导致管道压力骤增、氨气泄漏量增大,采取补救措施无效后,通知撤离,但因撤离方向错误,致使包括甲在内的现场3名员工中毒;员工甲说:发现泄漏后没多想,也没戴防护面具就进行处理,再说厂内的防护面具很少而且很旧了,未必好用;员工乙说:当时我是闻到气味,感觉不对才跑的,可能是慌乱中跑的方向不对,以前没人告诉过什么情况下该往哪跑、如何防护,现在才知道厂里有事故应急救援预案;安全科长说:编制事故应急救援预案是厂下达给安全科的任务,由安全科员工组成编制组,预案经我审查后,由生产副厂长签发。事故调查人员调查确认厂长、生产副厂长、员工甲、员工乙和安全科长所说情况基本属实,并发现预案签发人为已调离该厂的原生产副厂长,签发日期为2010年7月8日,预案没有在属地负责安全生产监督管理的部门备案。
1.按照应急准备要素的要求,指出该厂在应急准备工作中存在的问题。
2.指出该厂在预案编制和预案管理中存在的问题,并提出改进建议。
3.结合此次氨气泄漏事故,说明该类应急救援预案中人员紧急疏散、撤离应包括的内容。
某公司随着产品经营规模的迅速扩大,急需提高企业的营销能力,扩充销售员的队伍。通过考试,7月份录取了王明、张军、李青、赵强等4人到销售科进行为期三个月的销售业务实习。目前,他们的实习期将满,销售科肖科长考虑从他们中选拔出两个合适的人选,正式留在销售科工作。肖科长根据平时对他们的观察和厂领导、同事及用户对他们的评价,对上述四位候选人的个人素质和工作状况进行了初步的总结,作为留任的依据。 一、个人素质: 王明,20岁,高中毕业,精力旺盛,工作肯吃苦,但平时大大咧咧,办事粗心大意,说话总带有“火药味”。 张军,34岁,为人热情,善于交往,本人强烈要求做销售工作。 李青,25岁,经济管理专业的大学生,她工作认真,稳重文静,但平时沉默寡言,特别是在生人面前。 赵强,29岁,公共关系专业大学生,他为人热情,善于交往,头脑灵活,但对销售缺乏经验。 二、工作实绩方面: 王明,工作很主动大胆,能打开局面,但好几把用户订购的牙膏规格搞错,尽管肖科长多次向他指出,他仍然时常出错。用户有意见找他,他还发火。 张军,工作效率很高,经常超额完成任务,并在销售过程中与用户建立了较熟悉的销售关系。但常常借工作关系办私事,如要求用户帮助自己购买物品等。而且,他平时工作纪律性差,常迟到早退,同事对此颇有微辞。他为此曾找领导说情,希望留在销售科工作。 李青,负责广东省内的产品推销工作,她师傅曾带她接触过所有主要的用户,并与用户建立了一定的联系,但她自己很少主动独立地联系业务。有一次,她师傅不在,恰巧有个用户要求增加订货量,她因师傅没有交代而拒绝了这一等业务。 赵强,负责河北省的产品推销工作,他经常超额完成推销任务,并在推销过程中注意向用户介绍产品的性能、特色,而且十分重视售后服务工作。有一次,一个用户来信提出产品有质量问题,他专程登门调换了产品,用户为此非常感动。尽管如此,但他却时常难以完成货款回收率指标,致使有些货款一时收不回来,影响企业经济效益指标的实现。 问题: 请提出四位候选人中哪两位可留在销售科任职销售员,并说明理由。
在销售科,审核员问销售科长如何评价顾客满意,销售科长犹豫了一下后回答:“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法,但是顾客投诉很少,这表明顾客没有什么意见。”
根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:销售科一份“顾客意见登记表”中写到“2000年7月18日长海宾馆王XX来电说2000年7月13日购买的一批空调安装使用后有漏水的情况,且噪音较大”,表格“处理”一栏空白未填。而公司售后服务控制程序中规定:对顾客提出的质量问题,应在三天内进行解决。销售科长向审核员解释说:“这批空调是我们负责安装的,但因为这几个月安装空调的情况很多,我们人手有限,可能后来事情一多也忘了派人去查看了。