1、以下握手要领中,错误的是( )(单选题)
A. 握手时应低头弯腰
B. 不要将左手插在裤袋里
C. 握手时应上身稍微前倾
D. 不要边握手边拍人家肩头
试题答案:A
2、导游人员在帮助外国旅游者联系会见同行时,一般( )。(单选题)
A. 应承担翻译任务
B. 应参加会见
C. 不承担翻译任务
D. 拒绝接受宴请
试题答案:C
3、在散客接待服务方面,如果游客要求导游员帮助其办理机票确认手续,而接待中又并未注明需提供此项服务,导游可( )。(单选题)
A. 婉言谢绝,请其自行处理
B. 为其免费办理
C. 为其办理,收取确认费,并开具收费凭据
D. 婉言谢绝,给予必要协助
试题答案:C
4、抵达景点时,开始游览前,地陪应给游客讲清楚的事项包括( )。(多选题)
A. 在该景点的停留时间
B. 参观游览结束后的集合时间、地点
C. 游览线路与注意事项
D. 旅行车的型号、颜色、标志、车牌号
E. 所参观游览景点的概况
试题答案:A,B,C,D
5、地陪在进行首次沿途导游时,应做到( )。(多选题)
A. 站在车的前部、司机的后侧
B. 面带微笑、表情自然
C. 音量适中、节奏快慢得当
D. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
E. 尽量多讲解,把方方面面都介绍到位
试题答案:A,B,C,D
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