单选题
保险公司的客户服务对象不仅仅局限于保单持有人，很多其他与保险公司有业务往来的人员也是保险公司提供服务的对象。团体保险客户服务的对象包括（）。 ①受益人； ②保险公司股东； ③保险代理人； ④保险经纪人。
发布日期：2020-04-11
①②③④
①③④
①②③
②③④
试题解析
客户服务
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
- 中文名
- 客户服务
- 分类
- 人工和电子客服
- 外文名
- Customer Service
- 功能
- 提高
权利人
权利人是一个法律术语，与“义务人”相对应，是权利主体中享有权利的一方，指依法享有某物品所有权、占有权、使用权的法人、其他组织或自然人。权利人具有在法律范围内实施某种行为的积极行为的权利，也有请求义务人履行法律义务的请求权，在义务人违反法律要求其承担的义务时，还具有诉诸国家，要求协助保护其权利的要求保护权。
- 中文名
- 权利人
- 词性
- 名词
- 别名
- 所有人，产权人
- 外文名
- obligee
- 性质
- 法律术语
保险单
保险单简称“保单”。保险人与投保人签订保险合同的书面证明。保险单的主要内容包括：(1)双方对有关保险标的事项的说明，包括被保险人名称，保险标的的名称及其存放地点或所处状态、保险金额、保险期限、保险费等。(2) 双方的权利和义务，如承担责任和不予承担的责任等。(3) 附注条件，指保险条款或双方约定的其他条件以及保单变更、转让和注销等事项。保险单是签订保险合同的主要表现形式。为简化形式，还可采用具有法律效力的预约保险单，保险凭证或暂保单等形式。
- 中文名
- 保险单
- 含义
- 保险人与被保险人订立保险合同
- 细分
- 财产保险单和人寿保险单
- 外文名
- Insurance policy
- 根据
- 《
- 生效的条件
- 投保人向保险公司交纳保险费
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王，更多免费功能准备上线！
此试题出现在
CMS专题
CMS专题
其他考试
健康教育区别于传统“卫生宣教”的特点，错误的是（ ）。
申请设立期货公司，股东应当具有中国法人资格，持有5%以上股权的股东实收资本和净资产均不低于人民币3000万元。（）
著作权转让合同的主要内容有（ ）。
综合医院急诊科接到卫生主管部门通知，某工地有20名工人因午饭后集体出现腹痛、呕吐、腹泻，需启动突发公共卫生事件应急预案，该项任务属于医院急诊科的哪项主要任务（）
肉芽组织水肿的处理应选用（）
甲、乙、丙、丁四种药物的Vd分别为10L、15L、20L、25L，现各静脉注射1g，注射完毕后立即取血测定药物浓度，则。哪种药物血药浓度最高（）
结缔组织病中最易累及肾损害的是（）
最高运行速度超过（）的列车，应采用列车超速防护系统。
小儿10个月。1周来夜眠不宁，易惊，多汗。生后母乳不足，以牛乳喂养，未加辅食。本病发病机制可能是（）
丁村人遗址的化石中，有3枚牙齿，分别是（ ）。
暂无相关推荐~
保险公司的客户服务对象不仅仅局限于保单持有人，很多其他与保险公司有业务往来的人员也是保险公司提供服务的对象。团体保险客户服务的对象包括（）。 ①受益人； ②保险...
投保分红保险后，当保险公司的（）优于定价假设时，保险公司按一定比例将产生的盈余向保单持有人进行分配。
投保分红保险后，当保险公司的实际经营成果优于（）时，保险公司按一定比例将产生的盈余向保单持有人进行分配
在分红保险合同中，当保险公司的实际经营成果低于定价假设时，保单持有人将按一定比例与保险公司共同分担经营损失。
在万能保险中，保单持有人交纳的每一期保险费进入万能账户后，先扣除初始费用，剩余的保费形成账户价值，由保险公司进行投资运作。
保单持有人从分红保险中获得的红利，来源于保险公司（）的保单盈余。
终身寿险保单持有人可以保单为质押向保险公司申请保单抵押贷款，贷款的最高数额通常是保单现金价值。
保险公司每年以现金方式将红利派发给保单持有人，其不足之处在于（）：①保险公司面临现金流压力；②增加了保险公司的费用支出；③投保人可能失去再投资机会；④不容易被客...
（）既能使被保险人得到保险保障，又能使保单持有人分享保险公司的经营成果。
在保险合同有效期内，保险公司可以允许投资连结保险的保单持有人变更投资账户的投资比例，变更后的投资比例（）。