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单选题

在寿险客户服务中,()包括定期拜访、契约保全、保险赔付等。

发布日期:2020-04-11

在寿险客户服务中,()包括定期拜访、契约保全、保险赔付等。
A

有偿服务

B

售后服务

C

售前服务

D

售中服务

试题解析

客户服务

客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)

中文名
客户服务
分类
人工和电子客服
外文名
Customer Service
功能
提高

定期

定期,读音dìng qī,汉语词语,意思是固定的时间状态;一定的期限;一定的日期;定下日期。

中文名
定期
释义
固定的时间状态
读音
dìng qī
注音
ㄉㄧㄥˋ ㄑㄧ

契约

契约是游戏《生死狙击》中的武器,使用该武器击杀敌人后,敌人死亡位置触发爆炸,并眩晕被爆炸影响的目标。

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