企业赢得市场的关键在于赢得客户,在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则,其中属于“五不要”的是()。 ①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩 ②不要经常提供物质奖励 ③不要忘记对表扬和投诉作记录 ④不要忽视内部客户
物质奖励是最古老和传统的激励方式之一,我国古代就有"重赏之下,必有勇夫"之说。()
教学中采用的各种物质奖励属于下列哪种强化?()
现代管理科学只注重运用物质奖励。
物质奖励的方式包括()
对员工进行物质奖励时,激励效果只取决于奖励力度,与奖励的时机没有什么关系。
在事业单位人事管理中,奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合、以()为主的原则。
荣誉激励法就是对各方面做出突出贡献的,实行物质奖励的方法,既激发受奖的人更好地发挥积极性,也用他们做榜样,激励更多人的积极性。
公务员奖励的原则是物质奖励和精神奖励相结合,以精神奖励为主。()
在对新员工进行培训时,要明确地告诉员工关心客户的原则,其中“五要”原则包括()。①要与所有员工讨论客户不同层次的需要②要用精神奖励代替物质奖励③要接近客户④要经常分析投诉,辨别有什么新趋势