多选题 中国银行业有必要将个人投资者纳入消费者权益保护范围,其主要原因有哪些()。
自然人金融投资行为主要通过银行消费实现
自然人在从事金融投资时,常常因为信息不对称而需要政府或银行予以保护
个人投资者为银行创造了收益
美国等发达国家已立法将个人投资者纳入银行消费者保护范围
单选题 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为()级,表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。对此,监管机构除应当督促其加强整改之外,还可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规,对其进一步采取必要监管措施。
一
二
三
四
单选题 ()力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝次投诉。
专业原则
积极主动原则
合规谨慎原则
效率原则
单选题 ()由专业的基金公司根据消费者的投资需求与风验偏好,提供定制的“一对一”和“—对多”专户理财服务。
基金专户理财
基金个人理财
基金专业理财
基金定制理财
单选题 为保障消费者获得价格信息和自主选择服务的权利,银行应建立科学有效的价格管理体系,加强()控制。
内部
外部
内外部
核心