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建筑工程类 | 中级质量师

科目:

中级质量师专业综合知识

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真题模拟

2024中级质量师专业综合知识真题模拟04-12

发布时间: 2024-04-12 05:01:20 发布人:
2024中级质量师专业综合知识真题模拟04-12

1、“质量”定义中“固有特性”指(  )。(单选题)

A. 可区分的特性

B. 物理的特性

C. 行为的特性

D. 感官的特性

试题答案:A

2、“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程,主要应当发挥管理职能中的(  )职能。[2007年真题](单选题)

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

试题答案:C

3、ISO 9000标准采用了(  )模式。(单选题)

A. 质量保证

B. 过程方法

C. 持续改进

D. 要素

试题答案:B

4、顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用,从技术方面说具有如下(  )方面的二重性。(多选题)

A. 面向顾客的管理

B. 面向顾客的应用

C. 面向企业的管理

D. 面向企业的应用

E. 面向顾客和企业的管理

试题答案:B,D

5、由管理者代表批准审核组人选和审核计划,以确保审核过程的(  )。(多选题)

A. 客观性

B. 经济性

C. 可追溯性

D. 公正性

试题答案:A,D

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