2021企业管理咨询实务真题模拟06-18

1、某微型电机生产企业，生产的某型号电机在2007年销售量为100台，而市场上的同类产品生产量是企业生产量的l5倍，该企业的市场占有率是（　）。（单选题）

A. 6.7%

B. 16.7%

C. 15.7%

D. 30.7%

试题答案：A

2、“威客”是指凭借自己的创造能力（智慧和创意）在互联网上帮助别人而获得相应报酬的人。由于威客这一新鲜事物的出现，某创意公司感觉到了威胁，拟主动出击将威客纳入其外延服务范畴，于是请咨询人员为其进行战略调整咨询。同样对威客感到陌生的咨询人员，宜采用的战略咨询假设方法是（　　）。（单选题）

A. 列表排除假设法

B. 树枝图假设法

C. 穷尽假设法

D. 鱼骨图假设法

试题答案：C

3、对于咨询公司和咨询人员而言，战略审计是咨询服务，是咨询人员评估客户现有战略和战略绩效的诊断工具，它一般不包括（　　）。（单选题）

A. 对战略制定过程的审计

B. 对战略执行过程的审计

C. 对战略目标的审计

D. 对战略实施效果的审计

试题答案：C

4、由于管理咨询客体对咨询者持有一定的怀疑心理，这就决定了咨询者（　）（多选题）

A. 不能仅仅从技术的角度考虑问题

B. 不能用简单的“诊病开方”的办法去对待企业

C. 必须投入极大的热情和耐心

D. 要通过积极工作去赢得企业信任

E. 要做好充分的心理准备迎接挑战

试题答案：A,B,C,D

5、某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时，向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有（　　）。（多选题）

A. 视觉的

B. 行为的

C. 功能的

D. 物理的

E. 时间的

试题答案：A,B,C,E