2021物流师《物流师（中物联）》真题模拟03-19

1、信息系统的选型主要需考虑的方面有系统供应商的实力、信息系统的能力和（　　）。（单选题）

A. 价格的高低      

B. 使用年限      

C. 供应商的形象      

D. 售后服务

试题答案：A

2、在处理完客户投诉之后，要做好投诉处理总结工作，一般包括做好客户投诉记录和（　　）。（单选题）

A. 向上级领导汇报

B. 将客户投诉录入CRM系统

C. 对每一客户投诉事件进行小结

D. 与相关责任人沟通，确保今后类似事故不再发生

试题答案：D

3、（　　）经承运人或其代理人签章后，既是货物已办妥托运手续的凭证，又是通知船上接收承运货物装船的凭证。（单选题）

A. 关单                              

B. 收货单

C. 载货清单                          

D. 装箱单

试题答案：A

4、电子商城的配送一般采用（　　）运输。（单选题）

A. 零担    

B. 快递包裹    

C. 整车    

D. 集装箱

试题答案：B

5、按签发提单的时间划分，提单可划分为（　　）。（多选题）

A. 倒签提单                            

B. 顺签提单

C. 预借提单                            

D. 已装船提单

E. 收货备运提单

试题答案：A,B,C