多选题
由第三方客户满意度测评机构外呼的测评种类主要有哪些。（）
发布日期：2022-07-17
A
客户满意度驱动因素测评
B
专项满意度测评
C
基础运营管理测评
D
同业比较
试题解析
测评机构
是指具备本规范的基本条件，经能力评估和审核，由省级以上信息安全等级保护工作协调（领导）小组办公室（以下简称为“等保办”）推荐，从事等级测评工作的机构。
- 中文名
- 测评机构
- 地点
- 中华人民共和国境内
- 对象
- 等级测评工作
- 注册资金
- 100万元以上
外呼
外呼（Outbound），通信术语，是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。
- 中文名
- 外呼
- 呼出类型
- 预览型、预约型和预测型
- 外文名
- Outbound
- 两种方式
- ⅣR流程主动呼出
测评
测评，是以现代心理学和行为科学为基础，通过心理测验、面试、情景模拟等科学方法对人的价值观、性格特征以及发展潜力等的心理特征进行客观的测量与科学评价。
- 中文名
- 测评
- 基础
- 现代心理学
- 外文名
- The measurement
- 种类
- 选拔性测评
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