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判断题

ICD平台中配置呼叫队列的目的是通知CCS将呼叫路由到哪个呼叫队列中,如果没有呼叫队列,则CCS无法知道将呼叫分发到何处,自然话务员也无法接听来话。

发布日期:2020-04-11

ICD平台中配置呼叫队列的目的是通知CCS将呼叫路由到哪个呼叫队列中,如果没有呼叫队列,则CCS无法...
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标签: icd ccs ccs 话务员

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表示船体在建造时不是由CCS按照规范进行检验,但经CCS检验符合CCS的入级要求,应给予的入级符号是()。

根据CCS入级规范,入级符号()表示船体与设备由CCS审图和建造中检验,并符合CCS入级规范的规定。

表示船体在建造时不是由CCS按照规范进行检验,但经CCS检验符合CCS的入级要求,应给予的入级符号是()。

CCS作为ICD的核心部件,完成呼叫的控制,提供与呼叫同步的用户数据及监视信息,它不具有的功能是()。

ICD系统IVR、CCS、PROXY运行时使用配置文件放在()目录下。

ICD的座席一是通过()方式同排队机连接;二是通过()同CCS或PROXY连接;三是通过()同APPSERVER连接。

请画出ICD系统结构图,并指出主要部件ACD/CTIServer/CCS/IVR/AppServer的主要功能。

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