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多选题

公交热线服务宗旨?()

发布日期:2021-03-23

公交热线服务宗旨?()
A

乘客出行的向导

B

解答询问的知囊

C

质量监督的渠道

D

联系市民的桥梁

试题解析

公共交通

公共交通(英:public transport;美:public transportation),或称大众运输(mass transit),泛指所有向大众开放、并提供运输服务的交通方式,通常是作为一种商业服务付费使用,但也有少数免费的例外状况。卢森堡自2019年夏天起将取消火车、有轨电车、公共汽车的费用。卢森堡将因此成为世界上第一个实现所有公共交通免费的国家。

中文名
公共交通
广义含义
民航、铁路、公路、水运等
主要方式
轨道交通,道路交通,航空交通
参考资料
动车
外文名
Public Transportation
地位
人们日常出行的主要方式
主要涉及
交通运输,

服务宗旨

服务宗旨,服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。服务企业需要尽量明确定义本组织的服务理念,明确本公司的服务宗旨对于消费者和雇员的具体意味。

中文名
服务宗旨
概述
强调产品要能满足不同
正文
服务宗旨
重要性
服务管理

热线

热线,汉语词语,读音是rèxiàn,意思是一种经常处于准备就绪而可以立即通话状态的直通电话线。红外线,波长比可见光长比无线电波短的电磁波。

中文名
热线
拼音
rè xiàn
解释
比喻直接快速的联系
外文名
hot line
注音
ㄖㄜˋ ㄒㄧㄢˋ

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此试题出现在

公路交通运输技能考试

公交车考试

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