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多选题
发布日期:2022-06-12
CS考虑问题的起点是顾客,CI要建立的是企业形象
CS要建立的是企业为顾客提供满意服务的系统
现代的CI设计已经摆脱了推销的色彩
就经营理念而言,CS要比CI更深一层,更高一筹
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答案解析
正确答案: A.B.D
解析: CS即顾客满意;CI又称CIS,一般译为企业视觉形象识别系统。二者的不同主要体现在:①CS考虑问题的起点是顾客,CI要建立的是企业形象;②CS要建立的是企业为顾客服务,使顾客感到满意的系统,CI仍然摆脱不了推销的色彩,就经营理念而言,CS要比CI更深一层,更高一筹。
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