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单选题

以下哪些是汽车静态感知质量?()

发布日期:2021-06-24

以下哪些是汽车静态感知质量?()
A

内外饰视觉质量

B

零件操作质量

C

开关门操作品质感

D

以上都是

试题解析

顾客感知服务质量模型

顾客感知服务质量模型,是在1982年克·格鲁诺斯提出的模型。

中文名
顾客感知服务质量模型
提出人
克·格鲁诺斯
提出时间
1982年
核心
质量是由顾客来评价的

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