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单选题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。

发布日期:2021-03-22

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。
A

全面服务、旅客至上

B

尊重旅客、满足需求

C

争取旅客、求得生存

D

人民铁路为人民

试题解析

铁路旅客运输服务

《铁路旅客运输服务》是一本图书

出版时间
2002年8月
定价
8.00 元
页数
85 页
ISBN
9787113047108

铁路旅客运输

铁路旅客运输是利用旅客列车把旅客及其凭客票托运的行李从一个地方运送到另一个地方,是铁路运输的重要组成部分。铁路旅客运输利用铁路旅客列车将旅客及携带的行李、包裹从其出发站安全、舒适地运送到到达站的全过程的业务和服务工作。是我国当前旅客运输的主要形式。形成铁路旅客的基本条件是旅行者及其持购的铁路车票。铁路旅客分直通客流、管内客流和市郊客流,并分别开行不同标准的列车。旅客运输的规模及性质反映着工农业发展情况和人民物质、文 化生活的水平。

中文名
铁路旅客运输
载体
铁路
属性
铁路运输
铁路旅客
直通客流、管内客流和市郊客流
外文名
railway passengers transportation
起始时间
19世纪30年代
地位
我国当前旅客运输的主要形式

质量标准

质量标准是指对产品的结构、规格、质量、检验方法所作的技术规定。按照《标准化法》和《产品质量法》等法律、法规的规定,我国的标准体系由国家标准、行业标准、地方标准和企业标准等构成,同时采用和转化使用国际标准。对企业来说,为了使生产经营能够有条不紊地进行,则从原材料进厂,一直到产品销售等各个环节,都必须有相应标准作保证。它不但包括各种技术标准,而且还包括管理标准以确保各项活动的协调进行。

中文名
质量标准
表示
定量
依据
产品生产,检验和评定质量
包括
技术标准和管理标准

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