多选题
公路客运服务“三化”是指()。
发布日期：2021-03-13
A
服务态度优质化
B
服务过程程序化
C
服务管理规范化
D
服务质量标准化
E
服务水平优质化
标签： 公路客运服务的“三化”
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碑志
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