《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析，乘客乘坐地铁由（）组成。

[填空题]民事起诉状通常是由（）、（）和（）三部分组成。

[单选题]关于脉络膜的描述错误的是（）

[判断题]引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。

[填空题]现付货物运单为（）色印刷。

[问答题]根据资料一，编制甲公司自行建造厂房的有关会计分录，并计算截至2020年年末甲公司累计计提的折旧金额。

[多选题]下列哪些地方能够免费领取抗病毒药物？（）

[单选题]属于颈椎关节松动手法的是（）

[单选题]某企业仿制曾经在欧洲市场非常流行的某款服装，从新产品角度看该企业生产的服装属于（）。

[填空题]小曲线半径进行作业时，作业人员要站在线索受力（）。

[单选题]在有空调设备时，空调送风管道内的气流温度达到（）℃时，防火熔断器动作，关闭防火阀。

伊拉克战争什么时间？(第一次伊拉克战争时间？)

电脑着火了应该怎么办?(电脑着火，怎么办？)

止血带的正确使用方法，止血带使用需要注意事项

安全生产知识技能培训-电气设备引起火灾的原因

[单选题]《车务部车站服务通用标准2.0》服务要求“三多”中的“多提醒”是指主动提醒乘客看管好携带物品，照看好小孩，不得拥挤，到（）候车，先下后上。

[单选题]《车务部车站服务通用标准2.0》服务要求“四到”中的“手到”是指：遇到地面有水，及时设置（），设备故障时放“暂停服务”牌，地面较脏及时寻找保洁清除。

[单选题]《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准不包括：（）。

[单选题]《车务部车站服务通用标准2.0》服务要求“四到”中的“手到”是指：遇到地面有水，及时设置“小心地滑”牌，设备故障时放（），地面较脏及时寻找保洁清除。

[多选题]《车务部车站服务通用标准2.0》避免服务纠纷在处理问题时可采用（）的方式、方法。

[单选题]《车务部车站服务通用标准2.0》以下服务要求中“四到”不对的一项是（）。

[单选题]《车务部车站服务通用标准2.0》服务要求“三多”中的“多巡视”是指沿（）来回多巡视乘客和站台情况。

[单选题]《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准要求：厅巡岗要及时向（）、值班员报告异常情况和问题。

[单选题]《车务部车站服务通用标准2.0》以下服务要求中“三多”不对的一项是（）。

[判断题]《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：服务要求中“四到”，指的是心到、口到、眼到、手到。