依法清收的步骤包括（）。

[多选题]以下关于低正常股利加额外股利政策的说法正确的有（  ）。

[多选题]个贷业务流程再造以后个人住房贷款客户的申请资料必须上传影像资料的有（）。

[单选题]近30多年来，世界各国根据自身的政治、经济和社会等状况对其养老保险制度进行了改革，改革虽有一些普遍性的趋势，但具体的路径却各不相同。以下改革措施属于参量式改革的有（　）。 ①待遇计算公式中，将以退休前最后5年平均工资为计算基础改为以终身平均工资为基础 ②对于提前退休者，每提前退休一年，扣除5%的养老金 ③待遇计算公式中，将每年的计发系数由2%调整为1.5% ④退休者的养老金由每年按社会平均工资增长指数调整改为按物价指数调整 ⑤在原制度的基础上增加一个自愿性的个人账户计划

[多选题]治疗药物需进行血药浓度监测的情况包括（）

[问答题]试述人员素质测评的功能。

[单选题]自我传播属于（）

[单选题]手太阴肺经腧穴中，治疗头项强痛应首选的是（）

[单选题]银监分局辖区内县（市、区）农村信用合作联社信用社的筹建申请，由县（市、区）农村信用合作联社提交，银监分局受理、审查并决定。银监分局自受理之日起（）内作出批准或者不批准的书面决定。

[填空题]一个Access2010数据库文件主要包含6个对象，分别是（）、查询、报表和窗体、宏、模块。

[名词解释题]睡乡居士《二刻拍案惊奇•序》称作品是“无奇之所以为奇”