填空题
发布日期:2020-04-13
餐饮服务:服务质量、服务水准的高低不仅关系着酒店的效益、声誉,更关乎酒店的生存与发展。在制度化、程序化、标准化向个性化、多样化转化的过程中,我们所追求的服务目标是“和谐服务”。所谓和谐服务,就是以服务员的亲情、技能、效率、知识和良好的修养,表达和体现服务风格,是和谐对客关系的集中体现。具体表现为:标准与个性相统一,快捷与稳妥相统一,热情与礼仪相统一,亲切与高雅相统一,守责与灵活相统一
饭店,或称酒店、旅馆,是一个主要为游客提供短期住宿的地方,酒店通常在提供住宿之余,亦为住客提供餐厅、游泳池或照顾幼儿等服务。一些酒店亦提供会议设施,吸引商业机构举行会议、面试或记者会等活动。酒店的宴会厅则可举行婚礼及舞会等活动。
《好坏》是台湾生命系歌姬戴爱玲演唱的歌曲,收录于2010-05-24发行的专辑《跳痛》中。
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全年乘客有效投诉率低于()。()=全年有效投诉次数/全年总客流数(进站客流数+出站客流数)×100%。
对于妊娠期合并糖尿病患者的护理措施描述正确的是()。
某公司职工赵某在工作期间摔倒造成小腿骨折及多处软组织擦伤,治疗和休息105天后,经复查能够恢复工作。依据《企业职工伤亡事故分类)(GB6441),赵某伤害程度为( )。
如果婴幼儿不慎掉进水里,迅速把婴幼儿捞上来,之后要把婴幼儿()水控出来。
私人客户在首次购买中国银行理财产品时,必须先在个人理财销售系统内进行()。
知觉过程中遵循的原则有哪些?()
《储蓄国债(电子式)管理办法》规定,承销团成员办理储蓄国债(电子式)非交易过户、个人国债账户证的挂失补办和开立财产证明可收取手续费,三项业务收费标准由()部门根据相关监管要求执行。
立位片上,腹腔游离气体典型影像为( )
脊髓损伤患者,ASIA分级C级表现为()
复印机、碎纸机等办公自动化设备定期发生故障,可能存在什么泄密隐患?
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餐饮服务的好坏不仅直接关系到饭店的()和形象,也直接影响饭店的()和()。
餐饮服务的内容中,使餐饮服务易于实现的产品有()。
取得餐饮服务许可的餐饮服务提供者在其餐饮服务场所出售其制作加工的食品,不需要取得食品生产和流通的许可。
取得餐饮服务许可的餐饮服务提供者在其餐饮服务场所出售其制作加工的食品()。
取得餐饮服务许可的餐饮服务提供者在其餐饮服务场所出售其制作加工的食品,因涉及食品生产,应取得食品生产许可。
餐饮服务的()是指餐饮服务只能当次使用,当场所享受,过时则不能再享用。
餐饮服务提供者取得的《餐饮服务许可证》不得:()。
餐饮服务提供者取得的《餐饮服务许可证》,不得转让、涂改、出借、倒卖、出租。
餐饮服务经营者在餐饮服务场所销售非自制食品的,()办理《食品流通许可证》。
餐饮服务特点有哪些?()