单选题
发布日期:2022-05-21
若需处理的事情复杂,无法及时确切回复,应及时回复“收到了,我们正在处理,一旦有结果就会及时回复”等信息,让发件人了解事情已进入处理流程
对需要信息确认的邮件,若实际信息与发件人需要确认的一致,收件人要回复邮件表示作出确认,避免让发件人迟迟得不到结果
回复要具有针对性,答复问题的时候,把相关的问题抄到回件中,然后附上回复,做到一一对应
无需区分单独回复和回复全体
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