多选题
柜员电子银行服务的相关岗位职责包括（）
发布日期：2021-03-17
A
办理柜面电子银行业务
B
推介电子银行服务，解答咨询
C
提示电子银行安全注意事项
D
受理投诉和收集客户意见
试题解析
电子银行
根据中国工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。
- 中文名
- 电子银行
- 单位
- 中国银行业监督管理委员会
- 文献
- 《电子银行业务管理办法》，
- 施行时间
- 2006年3月1日
柜员
柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
- 中文名
- 柜员
- 前台柜员
- 负责直接面向客户的柜面业务操作
- 工作要求
- 自我复核、自我约束、自我控制
- 概念
- 银行内部在柜台工作的人员的统称
- 后台柜员
- 无需面向客户的联行、票据交换
- 本质
- 一种职业
相关
相关，是一个汉语词语，释义为彼此关连；互相牵涉。即事物或信号之间的共享关系或因果关系。在自然界或人类社会中，如果变量之间具有相随变动的关系，则称变量之间相关。
- 中文名
- 相关
- 外文名
- related
- 拼音
- xiāng guān
- 意思
- 彼此关连；互相牵涉
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