特约商户管理主要包括以下工作：收银员培训、（）、商户对账、风险防范及档案管理等。

特约商户是银行、其他金融机构和财务公司发行的信用卡作为一种支付手段在流通中被接受并愿意为其提供服务的各种单位。这些受理信用卡并向信用卡提供服务的商店、饭店、旅馆、娱乐场所等等单位统称为特约商户。发行信用卡的银行及其他金融机构建立的特约商户和为特约商户提供一系列服务的总和称为特约商户市场。特约商户的存在是信用卡发挥作用的条件之一，特约商户受理信用卡可得到下列的好处：①受理信用卡可提高商户的知名度，扩大商户的影响;②受理信用卡可以方便广大顾客购物和消费;③受理信用卡可以简化业务手续;④受理信用卡有利于特约商户自身的发展，促进销售商品和劳务等;⑤受理信用卡可以减少资金风险。

收银员（英文名：Cashier）指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。

培训就是培养+训练，通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。国内培训主要以技能培训为主，侧重于行为之前。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让受训者通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标，提升战斗力，个人能力，工作能力的训练都称之为培训！培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。基于认知心理学理论可知，职场正确认知（内部心理过程的输出）的传递效果才是决定培训效果好坏的根本。简单理解，培训约等于教学。即对某项技能的教学服务。如一些专业的培训班。也可以理解为培训即提供教学。