单选题
以下哪个是客服中心绩效管理的基础（）。
发布日期：2021-09-01
A
KPI
B
ING
C
IVR
D
QCBP
试题解析
客服中心
服务：就是我们在劳动。通过劳动让顾客得到他们想要的，从而也实现了自我价值那么，所谓的顾客服务就是我们通过劳动帮助顾客并体现自身的价值，或是说得到利益。 顾客服务包括对外（商家对顾客）和对内（某些单位的后勤部门与其他部门）两种，通常说的顾客服务是指对外的顾客服务。
- 中文名
- 客服中心
- 通过
- 劳动帮助顾客并体现自身的价值
- 服务
- 就是我们在劳动
- 包括
- 对外和对内（
个是
个是是一个汉语词汇，拼音gè shì ，意思是这是。
- 中文名
- 个是
- 注音
- ㄍㄜˋ ㄕㄧˋ
- 拼音
- gè shì
- 释义
- 这是
基础
基础【Foundation】指建筑底部与地基接触的承重构件，它的作用泛指把建筑上部的荷载传给地基。因此地基必须坚固、稳定而可靠。 工程结构物地面以下的部分结构构件，用来将上部结构荷载传给地基，是房屋、桥梁、码头及其他构筑物的重要组成部分。
- 拼音
- jīchǔ
- 反义词
- 尖端、顶端
- 词性
- 名词
- 近义词
- 根基
- 词目
- 基础
- 英译
- foundation;basis;
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