判断题
客户经理下行外呼是指总行统一制定营销策略、话术、发布营销任务，由客户经理执行的外呼模式。
发布日期：2020-04-11
对
错
试题解析
客户经理
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。（以银行为例）客户经理的职责包括：全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。
- 中文名
- 客户经理
- 拼音
- kè hù jīng lǐ
- 工作方向
- 了解
- 外文名
- Sales Account Manager
- 人才类型
- 管理人才。
- 要点
- 防范金融风险
外呼
外呼（Outbound），通信术语，是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。
- 中文名
- 外呼
- 呼出类型
- 预览型、预约型和预测型
- 外文名
- Outbound
- 两种方式
- ⅣR流程主动呼出
话术
话术，意思是说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。它看似简单，却包含着做人做事的技巧，安身立命的法门，平步青云的“官道”，治人控场的手腕。话术虽然只是一门说话的技巧，却依“心”而生，同权术，心术，并称“安身要术”。
- 中文名
- 话术
- 别名
- 说话的艺术
- 注音
- ㄏㄨㄚˋㄕㄨˋ
- 并称
- 安身要术
- 外文名
- The art of speaking
- 拼音
- huà shù
- 著称
- “察颜观色”，“一物百拟”
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客户经理需优先完成总行下发的任务后，再根据名单是否充足去执行自主外呼。
以下哪个是客户经理有，总行、分行、支行客户信息主管没有的功能项（）
客户经理外呼上行模式是由总行统一制定营销策略、话术、发布营销任务。
客户经理应定期对所管理的客户进行拜访。客户经理应在拜访后的（）个工作日内完成拜访记录，并提交上级营销管理岗或客户经理主管审阅。
由优秀销售类客户经理转为管理类客户经理的，（）年内其个人存量客户佣金提成比例不变，按照转岗前一月的所定级别比例计算。
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