移动端

  • 题王微信公众号

    题王微信公众号

    微信搜“题王网”真题密题、最新资讯、考试攻略、轻松拿下考试

单选题

银行职员态度友好,且真诚的关心客户,了解他们的实际需求(甚至私人方面的需求)并予以满足,使整个服务过程中富有“人情味”,是指服务质量模型中的哪个评价标准:()

发布日期:2020-04-13

银行职员态度友好,且真诚的关心客户,了解他们的实际需求(甚至私人方面的需求)并予以满足,使整个服务过...
A

可感知性

B

可靠性

C

保证性

D

移情性

题王网让考试变得更简单

扫码关注题王,更多免费功能准备上线!

此试题出现在

CMS专题

CMS专题

去刷题
热门试题热门资讯 相关试题

暂无相关推荐~

银行职员态度友好,且真诚的关心客户,了解他们的实际需求(甚至私人方面的需求)并予以满足,使整个服务过程中富有“人情味”,是指服务质量模型中的哪个评价标准:()

相声必须特别有人情味,因为人情味是趣味的保障。

因业绩不佳且持续无法改进,某寿险公司员工小王被公司解雇,在办理解雇手续的过程中,公司向小王明确解释了解雇的原因,并以细致周到、尊重人格且有人情味的方式执行了公司...

张某是一名房地产公园的员工,但张某对自己以前的大学同学谎称自己是某银行职员,银行交给自己的办卡工作指标无法完成,于是大学同学帮助张某轻易地得到了5张他人的信用卡...

在定义项目范围和活动的过程中要使用到分解技术,但是该技术在定义范围和定义活动过程中起到的是不同的作用。从两者对比的角度来看,下列哪项陈述最好地说明了该技术在定义...

在定义项目范围和活动的过程中要使用到分解技术,但是该技术在定义范围和定义活动过程中起到的是不同的作用。从两者对比的角度来看,下列哪项陈述最好地说明了该技术在定义...

在定义项目范围和活动的过程中要使用到分解技术,但是该技术在定义范围和定义活动过程中起到的是不同的作用。从两者对比的角度来看,下列哪项陈述最好地说明了该技术在定义...

水泥生产过程中每生产一吨水泥大约需要粉磨各种物料(),粉磨过程中的电耗大约占水泥生产过程中的电耗的()。

讹、脱、衍、倒

在定义项目范围和活动的过程中要使用到分解技术,但是该技术在定义范围和定义活动过程中起到的是不同的作用。从两者对比的角度来看,下列哪项陈述最好地说明了该技术在定义...