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单选题

客服中心常用的激励手段里目标激励、奖惩激励、情感关怀等属于按()进行的分类。

发布日期:2022-07-15

客服中心常用的激励手段里目标激励、奖惩激励、情感关怀等属于按()进行的分类。
A

性质

B

对象

C

形式

D

时间

试题解析

客服中心

服务:就是我们在劳动。通过劳动让顾客得到他们想要的,从而也实现了自我价值那么,所谓的顾客服务就是我们通过劳动帮助顾客并体现自身的价值,或是说得到利益。 顾客服务包括对外(商家对顾客)和对内(某些单位的后勤部门与其他部门)两种,通常说的顾客服务是指对外的顾客服务。

中文名
客服中心
通过
劳动帮助顾客并体现自身的价值
服务
就是我们在劳动
包括
对外和对内(

激励

激励,近义词为励志,是管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的激励可以成为组织发展的动力保证,实现组织目标。激励有自己的特性,激励以组织成员的需要为基点,以需求理论为指导。激励有物质激励和精神激励、外在激励和内在激励等不同类型。

中文名
激励
拼音
jī lì
注音
ㄐㄧ ㄌㄧˋ
外文名
Motivate
近义词
励志

常用

常用指经常使用;日常应用。出自《墨子·小取》等书。

中文名
常用
拼音
cháng yòng
造句
外文名
usual
释义
经常用的

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