填空题
发布日期:2020-10-16
业务流程设计是指根据市场需求与企业要求调整企业流程,包括设计、分析和优化流程。设计阶段主要包括两项任务:其一,透视现有流程质量;其二,根据当前市场需求调整现有业务流程。对于这两项任务来说,必须基于一套统一的方法和统一的描述语言。设计阶段要解决“何人完成何种具体工作,以何种顺序完成工作,可以获得何种服务支持,以及在流程中采用何种软件系统”等问题。分析过程中,我们可以掌握流程在组织、结构及技术方面存在的不足,明确潜在的改进领域。设计阶段的目的是根据分析结果并结合企业目标制定目标流程,并在IT系统中实施有助于今后为企业创造价值的目标流程。
曾经一段时间,同事们把做得好的测试人员分为两种,一种是“业务流”,精通软件需求业务,对功能的业务逻辑进行深入研究,提的bug大多是与业务实现息息相关的,只是更多的关注操作流程,每一步操作顺序倒来倒去的,就常常出现了致命的bug,其实这些bug也正是客户和市场人员最在乎的;一种是“操作流”,在我们组内大多是计算机专业毕业,动手能力较强,常常能经过复杂或者诡异的操作来发现一个bug,并没有经过什么仔细的分析业务,由“操作流”发现的bug,在业务上没有太多深度,一般都是系统崩溃、报错、或者发生较功严重功能错误,往往市场人员和用户不是很注重这种bug,甚至有人说,谁会去做这种变态又复杂的操作呢?
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