单选题
客户服务中售中服务的内容不包括（）。
发布日期：2020-10-16
协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
推介符合适用性原则的基金
提醒客户及时核对交易确认
介绍基金产品
试题解析
售中服务
售中服务是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。是推销员在推销现场，与顾客进行充分沟通，深入了解顾客需求，协助顾客选购最合适产品的活动。
- 中文名
- 售中服务
- 外文名
- help from salespeople
客户服务
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
- 中文名
- 客户服务
- 分类
- 人工和电子客服
- 外文名
- Customer Service
- 功能
- 提高
内容
“内容”是一个互联网术语，指的是网页上的文字和图片。
- 中文名
- 内容
- 类型
- 互联网技术
- 外文名
- content
- 定义
- 网页
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以下属于客户服务售中服务的是（）
客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容有（）
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