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（）是所有顾客关系管理的基础。

发布日期：2020-04-11

（）是所有顾客关系管理的基础。
A

顾客服务

B

顾客知识

C

顾客管理

试题解析

顾客关系管理

顾客关系管理（CRM, Customer Relationship Management ）是企业电子化工作中，很重要的一环，其宗旨是企业以满足顾客满意为目标，使能在市场上维持竞争力。

中文名
顾客关系管理
概念
导入
外文名
Customer Relationship Management
口号
忠诚关系，最终创造利润

基础

基础【Foundation】指建筑底部与地基接触的承重构件，它的作用泛指把建筑上部的荷载传给地基。因此地基必须坚固、稳定而可靠。 工程结构物地面以下的部分结构构件，用来将上部结构荷载传给地基，是房屋、桥梁、码头及其他构筑物的重要组成部分。

拼音
jīchǔ
反义词
尖端、顶端
词性
名词
近义词
根基
词目
基础
英译
foundation;basis;

标签： 顾客 关系 管理 基础

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