多选题
下列有关旅游投诉特点的表述，哪些是正确的（）
发布日期：2020-04-11
投诉者是与本案有直接利害关系式的人
有损害行为发生
投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
投诉者可以是任何自然人
试题解析
旅游投诉
是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请示处理的行为。
- 中文名
- 旅游投诉
- 投诉对象
- 旅游经营者和有关服务单位
- 形式
- 书面或口头
- 投诉主体
- 旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者
- 受理机构
- 旅游行政管理部门
- 法律文件
- 《
点的
点的，拼音diǎn de，谓白色小点。
- 中文名
- 点的
- 条目
- 点的
- 注音
- ㄉㄧㄢˇ ㄉㄜ
- 拼音
- diǎn de
表述
表述，汉语词语，说明，述说。
- 中文名
- 表述
- 词性
- 动词
- 外文名
- formulation
- 拼音
- biǎoshù
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下列有关旅游投诉特点的表述，哪些是正确的（）
旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行（）制度。
根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉应当符合下列条件：投诉人与投诉事项有直接利害关系；有明确的（）、具体的（）、（）和（）。
《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉超过旅游合同结束之日（）的，不予受理。
旅游投诉处理机构处理旅游投诉以调解为原则。在遵循自愿、合法的前提下，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。
旅游者的口头投诉，旅游投诉处理机构将不予受理。
旅游投诉者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间是（）
跨行政区的旅游投诉，由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。
旅游投诉具有哪些特点（）
旅游投诉的特点有（）。