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问答题

单位推出一项提高服务质量的新制度,刚开始时单位里的人都不适应,依然各行其事,导致群众有意见。你怎么处理?

发布日期:2022-07-14

单位推出一项提高服务质量的新制度,刚开始时单位里的人都不适应,依然各行其事,导致群众有意见。你怎么处...

试题解析

服务质量

QoS(Quality of Service,服务质量)指一个网络能够利用各种基础技术,为指定的网络通信提供更好的服务能力,是网络的一种安全机制, 是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。QoS的保证对于容量有限的网络来说是十分重要的,特别是对于流多媒体应用,例如VoIP和IPTV等,因为这些应用常常需要固定的传输率,对延时也比较敏感。

中文名
服务质量(网络)
简称
QoS
学科
计算机科学
外文名
Quality of Service
属性
为指定的
定义
评价对一个服务的满意程度

单位

《单位》是林奕匡演唱歌曲,由多多作词、林奕匡作曲,收录于林奕匡2012年发行的专辑《Phil Lam》中。

中文名
单位
歌曲原唱
林奕匡
谱曲
林奕匡
所属专辑
Phil Lam
填词
多多
发行日期
2012年2月27日

提高

提高,读音是tí gāo,汉语词语,意思是使原来位置、程度、等级、数量、水准等方面加以增高、拉升。

中文名
提高
拼音
tí gāo
外文名
improve
注音
ㄊㄧˊ ㄍㄠ

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果顾客实际经历的服务质量服符合或超过他们的期望,给他们感觉的整体服务质量就低;如果顾客实际经历的服务质量不如他们的期望,给他们感觉的整体服务质量就高。

公共选择理论和新制度经济学都强调作为传统公共服务供给机制的市场失败而不是科层制失败,在公共服务中引入严格的等级制是提高公共服务质量和效率的关键。

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