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多选题

电子银行的()服务提高了客户对银行的信任感。

发布日期:2020-04-11

电子银行的()服务提高了客户对银行的信任感。
A

个性化

B

实时性

C

服务水平

D

专业化

E

方便性

试题解析

电子银行

根据中国工商银行《电子银行业务管理办法》,电子银行业务是指银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式,向客户提供的离柜金融服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。

中文名
电子银行
单位
中国银行业监督管理委员会
文献
《电子银行业务管理办法》,
施行时间
2006年3月1日

信任感

信任感(trust)是指个体对周围的人、事、物感到安全、可靠、值得信赖的情感体验。在个体感到某人、某事或某物具有一贯性、可预期性和可靠性时产生。埃里克森认为,这是个体心理社会性发展的第一个阶段,即基本信任对基本不信任阶段(出生至1岁)可能形成的积极品质。

中文名
信任感
外文名
trust

户对

户对,中国传统建筑构建之一。“户对”是置于门楣上或门楣双侧的砖雕、木雕。比较典型的为短圆柱形,柱长一尺左右,与地面平行,与门楣垂直。“户对”用短圆柱形,是代表了古人重男丁的观念,意在祈求人丁兴旺。“户对”的多少与官品职位的高低成正比。古时三品以下官宦人家的门上有两个户对,三品的有四个,二品的有六个,一品的是八个,只有皇帝的皇宫才能有九个,取九鼎之尊之意。

中文名
户对
等级
因主人身份而数量不等
地位
古民居建筑中大门的组成部分
成语
门当户对

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