单选题
电子银行（）的特点，使电子银行售后服务等维系客户的方式和内容变得更丰富、更具有价值。
发布日期：2021-04-20
金融服务无形化
对金融服务高度整合
全天候金融服务
金融服务不受空间限制
试题解析
电子银行
根据中国工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。
- 中文名
- 电子银行
- 单位
- 中国银行业监督管理委员会
- 文献
- 《电子银行业务管理办法》，
- 施行时间
- 2006年3月1日
售后服务
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。
- 中文名
- 售后服务
- 拼音
- shòu hòu fú wù
- 外文名
- After-sale Service;After Service
- 性质
- 商业服务
客户
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。在市场学理论中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要，否则事后的“硬销售”广告，只是一种资源的浪费。现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
- 中文名
- 客户
- 性质
- 汉语词汇
- 古意
- 古代户籍制度中的一类户口
- 笔画
- 13
- 外文名
- customer/client
- 读音
- kè hù
- 今意
- 厂商或经纪人对往来主顾的称呼
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王，更多免费功能准备上线！
此试题出现在
其他考试
患者，男，11岁，下颌面部呈相对后退位，口唇闭合呈现口唇肌肉紧张，覆5mm，覆盖9mm，四个第一磨牙Ⅱ类关系，上前牙拥挤明显，ANB为10．0°，SNA为84．5°，X线片显示四个第三磨牙存在，下颌Spee曲线明显。下列哪项是此患者远中移动尖牙的有效方法（）
小儿肺炎出现发绀时，其检查结果，何种最可能出现（）
下列哪些疾病可出现十二指肠胃反流（）
溃疡性结肠炎钡灌肠X线诊断依据是什么？
动脉出血的表现是（）
目前虽然急性白血病的病因尚不清楚，但受一些因素的影响，对急性白血病的发生影响最小的因素是（）
面试具有以下哪些特点（）
依据企业所得税法的规定，在中国境内设立机构、场所的非居民企业，说法正确的有（）。
简述人格的自我调控系统的成分及其作用。
下列哪个措施不能消除导致火灾爆炸的物质条件（）
暂无相关推荐~