多选题
下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。
发布日期：2020-04-11
识别物流各过程的供方，将顾客的需要和期望传达给他们
确定并策划各部门工作过程的持续质量改进
在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系
对物流过程进行管理
创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境
试题解析
数学期望
在概率论和统计学中，数学期望(mathematic expectation)（或均值，亦简称期望）是试验中每次可能结果的概率乘以其结果的总和，是最基本的数学特征之一。它反映随机变量平均取值的大小。需要注意的是，期望值并不一定等同于常识中的“期望”——“期望值”也许与每一个结果都不相等。期望值是该变量输出值的平均数。期望值并不一定包含于变量的输出值集合里。大数定律表明，随着重复次数接近无穷大，数值的算术平均值几乎肯定地收敛于期望值。
- 中文名
- 数学期望
- 别名
- 均值，期望
- 适用领域
- 数学统计;
- 基本释义
- 该变量输出值的平均数
- 外文名
- mathematic expectation
- 表达式
- E（x）
- 应用学科
- 数学
顾客
顾客，汉语词语，拼音是gù kè，指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。
- 中文名
- 顾客
- 近义词
- 主顾、顾主
- 释义
- 商店或服务行业称来买东西的人或服务对象
- 拼音
- gù kè
- 注音
- ㄍㄨˋ ㄎㄜˋ
识别
识别，读音是shí bié，汉语词语，意思是区分,分辨。
- 中文名
- 识别
- 拼音
- shí bié
- 近义词
- 辨别
- 外文名
- distinguish
- 注音
- ㄕㄧˊ ㄅㄧㄝ ˊ
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