当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（），并向用户耐心解释。

[多选题]邮政储蓄业务章戳必须统一（），须留有印模.

[多选题]搜索特定文件的步骤是（）

[多选题]戴望舒先后出版的诗集有（）等。

[单选题]下列不属于税务机关提供宣传服务时采取的方式是（）。

[单选题]股票认购期权初始保证金的公式为：认购期权义务仓开仓初始保证金＝{前结算价+Max（x×合约标的前收盘价-认购期权虚值，10%×合约标的前收盘价）}*合约单位；公式中百分比x的值为（）。

[单选题]个体认为自己对实际的或者想象的罪行或过失负有责任，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验是（）。

[名词解释题]基准学生

[问答题]建立采样方案的基本程序有哪些？（至少要阐述5条）

[单选题]具有解除重金属毒性作用的元素是（）

[单选题]电梯慢车调试应设置（）参数。

[单选题]当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（），并向用户耐心解释。

[多选题]书写公文时，应使用的字迹材料为（）。

[判断题]书写《讯问笔录》应当使用能够长期保持字迹的书写工具、墨水。

[问答题]常用的字迹颜料中哪些适于书写档案文件？哪些不适合？

[单选题]须使用（）、不褪色的书写笔填写，确保字迹工整、清晰，其他人员不得代填或随意更改。

[填空题]报表的字迹、符号要（）、（）、（）、（）。严禁书写（）、（）和涂、擦、刮、贴。

[问答题]书写压痕字迹的显现和辨读方法有哪些？

[多选题]可用来签批和书写公文的字迹材料有（）

[单选题]须使用（）、不褪色的书写笔填写，确保字迹工整、清晰，其他人员不得代填或随意更改。

[多选题]可用来签批和书写公文的字迹材料有（）。