关于大堂经理的岗位职责，下列正确的是（）。 （1）引导客户 （2）解答客户咨询 （3）处理客户对本网点员工的投诉 （4）挖掘客户潜力，有针对性的营销产品 （5）维持营业秩序 （6）维护营业环境 （7）记录和管理《大堂经理日志》 （8）在网点人员紧缺时，可担当外勤人员。

[单选题]当分出部门接到直接承保部门的出险通知或赔款通知时，应首先（）。

[单选题]对习惯性颞颌关节脱位的药物内治法主要是（）。

[判断题]数字证书既保护公钥，也保护私钥。

[名词解释题]华沙条约组织

[填空题]宋朝，以皇帝名义下发的札子，称为“（）”；各路帅司所下的札子，称为“（）”。

[单选题]良性肿瘤中常见的是（　）

[单选题]弱脉的脉象特征是（）

[单选题]肾上腺素与局麻药合用于局麻的目的是（）

[判断题]当水温警告灯熄灭时，表明发动机冷却水温度正常。

[多选题]病历书写应当做到（）。