单选题
市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外，还包括（）
发布日期：2020-04-13
品牌差异化
标志差异化
外观差异化
形象差异化
试题解析
产品差异化
所谓产品差异化,是指企业在其提供给顾客的产品上，通过各种方法造成足以引发顾客偏好的特殊性,使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类产品有效地区别开来,从而达到使企业在市场竞争中占据有利地位的目的。
- 中文名
- 产品差异化
- 作用对象
- 消费者
- 目的
- 在市场竞争中占据有利地位的目的
- 外文名
- Product Differentiation
- 手段
- 改变那些基本相同的产品
- 领域
- 经济
市场差异化
市场差异化是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而产生的差异。大体包括销售价格差异、渠道差异、服务差异化。
- 中文名
- 市场差异化
- 包括
- 价格差异、渠道差异、服务差异化
- 定义
- 市场操作因素而产生的差异
人员
人员，读作【rén yuán】，汉语词汇。通常指受雇的人的整体(如在一个工厂、办公室或组织机构内)，或者担任某种工作或某种职务的人。人员近义人士也可，比如：各界人士也代表各种人员。
- 中文名
- 人员
- 汉语拼音
- rén yuán
- 外文名
- Staff
- 出处
- 明
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比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。
市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外，还包括（）
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。对客户的服务要体现（）的原则。
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比较常见的差异化类型主要有水平差异化和（）。
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对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。对客户的服务要体现一致性、平等性的原则
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