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单选题

审计人员想要调查是否服务电话的数目与服务技术人员的数目,而不是与实际值得提供服务的客户报怨数且更加相关。以下是四项依次将要实施的审计程序,表明了审计人员何时可掌握足以得出认定结论的证据。 步骤1:实施分析性复核,比较每个服务技术人员的服务电话数目,并确定每年一技术人员的平均电话数。 步骤2:获取待处理客户报怨文件并确定需要处理的服务报怨的范围。计算每个技术人员平均待处理报怨数。 步骤3:向待处理客户报怨清单中的所有客户发出函证,请求提供等待时间长短的信息。 步骤4:根据步骤3的客户答复,计算待处理报怨的平均数目并确定需要增加来处理报怨的新服务技术人员数。 在哪些步骤完成之后就可以足以证实审计认定?()

发布日期:2020-04-11

审计人员想要调查是否服务电话的数目与服务技术人员的数目,而不是与实际值得提供服务的客户报怨数且更加相...
A

步骤1

B

步骤1和2

C

步骤1、2和3

D

步骤1、2、3和4

试题解析

服务技术人员

《服务技术人员》是一款IOS平台的应用。

软件名称
服务技术人员
软件大小
1.68MB
软件平台
IOS

电话机

电话[英语:Telephone,出自希腊语τῆλε(tēle,意为“远”)和φωνή(phōnē,意为“声音”),旧译德律风]是一种可以传送与接收声音的远程通信设备。早在18世纪欧洲已有“电话”一词,用来指用线串成的话筒(以线串起杯子)。电话的出现要归功于亚历山大·格拉汉姆·贝尔,早期电话机的原理为:说话声音为空气里的复合振动,可传输到固体上,通过电脉冲于导电金属上传递。这一行业通常分为电话设备制造商和电话网络运营商。在历史上,网络运营商通常都拥有全国性的垄断。随着全球电信市场的开放和集成以及技术的发展,逐渐出现多家运营商在同一市场竞争的局面。例如,贝尔系统,即AT&T的下属公司曾拥有美国电话市场的80%。

中文名
电话
发明人
安东尼奥·穆齐
分类
分为固定电话和移动电话两类
外文名
Telephone
基本结构
电信号双向传输话音的终端设备
专利权
贝尔

数目

数目,指某一事物的个数。如:魏巍《东方》第四部第一章:“他迅速但是毫不慌乱地用手指清点了炸弹的数目。”

中文名
数目
拼音
shù mù
出自
《辞免裁减国用札子》
外文名
number
词性
名词
解释
事物的个数、衡量事物的

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