多选题
关系市场营销（）。
发布日期：2020-04-13
价格是最主要的竞争手段
强调市场占有率
强调顾客忠诚度
追求利润最大化
追求关系最佳化
试题解析
关系市场营销
关系市场营销可定义为：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心概念。交易市场营销能使企业获利，但企业更应着眼于长远利益，因而保持并发展与顾客的长期关系是关系市场营销的重要内容。建立关系是指企业向顾客作出各种许诺。保持关系的前提是企业履行诺言。发展或加强关系是指企业履行从前的诺言后，向顾客作出一系列新的许诺。
- 中文名
- 关系市场营销
- 适用领域
- 营销、企业
- 外文名
- Relationship marketing
- 所属学科
- 营销学
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