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高效客户反应系统(ECR)是供应链物流的一种形式,其管理策略组成包括()

发布日期:2020-04-11

高效客户反应系统(ECR)是供应链物流的一种形式,其管理策略组成包括()
A

高效率备货

B

高效率引进商品

C

高效率补充库存

D

高效率的市场调查

E

高效率促销

F

高效率的售后服

试题解析

供应链物流

供应链物流是为了顺利实现与经济活动有关的物流,协调运作生产、供应活动、销售活动和物流活动,进行综合性管理的战略机能。供应链物流是以物流活动为核心,协调供应领域的生产和进货计划、销售领域的客户服务和订货处理业务,以及财务领域的库存控制等活动。包括了对涉及采购、外包、转化等过程的全部计划和管理活动和全部物流管理活动。更重要的是,它也包括了与渠道伙伴之间的协调和协作,涉及供应商、中间商、第三方服务供应商和客户。

中文名
供应链物流
模式
批量物流、订单物流和准时物流
核心
以物流活动为核心
特点
在反应能力和盈利能力间进行权衡

高效

高效,汉语词语,拼音:ɡāo xiào,指效能高的,效率高的。

中文名
高效
近义词
有效 高速 快捷 高能
释义
指效能高的,效率高的
拼音
ɡāo xiào
反义词
低能
出处
《北京晚报》

客户

客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾

中文名
客户
性质
汉语词汇
古意
古代户籍制度中的一类户口
笔画
13
外文名
customer/client
读音
kè hù
今意
厂商或经纪人对往来主顾的称呼

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