问答题
发布日期:2020-10-16
退货和折让控制制度是企业应当建立退货和折让管理制度,对于验收或使用过程中发现的不符合订货要求的货物,决定退货或者要求供应商给予相应的折扣。退货控制制度应对退货条件、退货手续、货物出库、退货货款回收等作出明确的规定。
消费者退货权的定义消费者退货权,是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求,而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸, 原因在于消费者没有机会检验商品,加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全,为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。
网购“后悔期”,是指网购消费者在购物之后的某个时间段内有权要求退货或者取消交易。
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