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以客户为导向,要求企业做什么事情都是以客户为中心,围绕客户的需求调节企业的生产或服务()。
企业营销理念是“市场导向,客户至上”()。
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客户满意度是指客户对企业以及企业()的满意程度。
客户服务是一种以客户为导向的价值观,任何可以提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
客户服务是指“一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的(),即服务组合中客户界面的所有要素”。
客户关系管理是遵循客户导向的管理思想。
()是企业与企业、企业与客户之间进行商务活动的纽带。
客户导向的正面行为包含:()