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多选题

华为联络中心从社交媒体上接收到消息后,这些消息需要分发到合适的座席处理,以下哪种分发模式,当前系统不支持()。

发布日期:2022-06-16

华为联络中心从社交媒体上接收到消息后,这些消息需要分发到合适的座席处理,以下哪种分发模式,当前系统不...
A

管理员可以查看到各个消息的情感类别和情感指数,从而识别出该条消息是正面消息还是负面消息,方便管理员快速处理

B

系统可以识别出消息中的关键字,根据关键字自动过滤掉无用的消息,并将有用的消息分配给合适的座席处理,实现消息自动分发,极大的减轻了管理员的分发工作量

C

管理员可以查看消息发布者的影响力,针对影响力较大的发布者,如明星,给予快速回复,避免事态扩大

D

管理员转发给相关座席处理时,可以要求审核座席的回复消息,座席回复后,需要管理员审核后才会发布到社交媒体上

试题解析

联络中心

《联络中心》是一款IOS平台的应用。

软件名称
联络中心
软件语言
英语
价格
免费
软件平台
IOS
软件大小
3.7MB

消息

消息是指通信系统传输的对象,是信息的载体,也是客观物质运动或主观思维活动,以及事件发生状态的一种反映,它通过语言、文字、图像和数据等不同形式具体描述。消息可分为离散消息和连续消息。

中文名
消息
分类
离散消息、连续消息

收到

《收到》是由林夕作词,Eric kowk(郭伟亮)作曲,郑希怡演唱的一首歌曲,收录于专辑《Yumiko\\'s Space》中,发行于2005年06月01日。

中文名
收到
歌曲时长
04分03秒
填词
林夕
编曲
Eric kowk
歌曲语言
粤语
所属专辑
Yumiko's Space
歌曲原唱
郑希怡
谱曲
Eric kowk
音乐风格
流行
发行时间
2005年06月01日

标签: "暂无标签"

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此试题出现在

中医护理主管护师(中级)

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