单选题
NOC工作中电信集团网络保障工单问题跟踪解决率：参考指标为，一个月内问题解决率：（）；三个月内的问题解决率（）。
发布日期：2020-04-11
>60%；80%
>70%；90%
80%；90%
50%；70%
试题解析
工作中
工作中是一部影视作品。
集团
集团的意思是有目的组织起来共同行动的团体。企业集团不具有独立的法人资格。《公司法》中并没有“集团”一说。只有有限责任公司和股份有限公司的提法。有的公司进行多元化经营战略，在多个领域均成立了相应的子公司，这样，母子公司之间也会因为这种“血缘”关系组成一个企业集团，颇类似于军队当中的集团军。这些就是我们常说的集团公司的由来。集团”是“集团公司”的俗称，比如“××集团”，全称肯定是“××集团有限公司”或“××集团股份有限公司”。所谓“集团公司”，在我国是指投资多个子公司的企业。当然，通常大家也把有控股关系的母公司和他的子公司都称为“××集团”企业。 集团不一定是企业，也就是说可以是事业单位，比如有的省市的广电集团，其英文名只写到GROUP，而没有CO. 如果是严格的公司，《公司法》规定一定要标注公司字样。例子：福建省广播电视集团。当然，也有公司制的广电集团，比如上广电。
- 中文名
- 集团
- 企业集团
- 独立法人资格的
- 外文名
- group
- 俗称
- “集团公司”
工单
根据字面意思我们可以把它理解为工作单据。工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划，上级部门下达任务，下级部门领受任务的依据。工单可以是独立的，也可以是大型项目的一部分，可以为工单定义子工单。为了便于理解工单，先介绍下标准工单基本标准工单由表头和一个或者多个作业行组成。下面对标准工单的表头和作业行做详细的说明。工单系统Ticket system又称为工单管理系统（还可以称为问题工单系统，事务工单系统，事务追踪系统issue tracking system，支持工单系统support ticket system)）,它是一种网络软件系统，根据不同组织，部门和外部客户的需求，来由针对的管理，维护和追踪一系列的问题和请求。一个完善功能的工单系统又可以称为帮助台系统。
- 中文名
- 工单
- 相关
- 子工单
- 定义
- 工作单据
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问题解决的两种类型是常规性问题解决和（）问题解决。
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问题解决