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多选题

物业服务中的心理策略主要包括(  )。

发布日期:2021-07-31

物业服务中的心理策略主要包括(  )。
A

多样化服务

B

高品质服务

C

情感化服务

D

个性化服务

E

特殊化服务

试题解析

物业服务

法规渊源来看,《物权法》属由全国人大及其常委会制定的法律;《物业管理条例》是国务院制定的行政法规。根据法的等级效力,行政法规必须服从法律,包括立法的原则和条文; 物业管理本身是一种主体平等的委托合同关系,而非上下级的行政管理关系。为避免字意上的歧义,即将物业管理改称物业服务。根据建设部2007年164号令《建设部关于修改〈物业管理企业资质管理办法〉的决定》的相关内容,“物业服务企业,是指依法设立、具有独立法人资格,从事物业管理服务活动的企业。”

中文名
物业服务
物业管理课程
管理学基础、物业信息管理等
要则
工作应自己创造,而不能等待
法规渊源
《物权法》
专业培养适
适应

心理

心理是人类在情感世界里流动的过程和结果。具体指生物对客观物质世界的主观反映,心理的表现形式叫做心理现象,心理比较脆弱的人,会更容易体会到别人的情感体验、情绪变化,从而也会更善良,更会去帮助那些需要我们帮助的人。包括人的心理过程和心理特性,每个人的心理活动都有一个发生、发展、消失的过程。人在活动的时候,通过各种感官来认识外部世界事物,通过头脑的活动思考着事物的因果关系,并伴随着喜、怒、哀、乐等情感体验。这一切都折射着一系列心理现象的整个过程,即心理过程。其性质可分为三个方面,即认知过程、情感过程和意志过程,即知、情、意。

中文名
心理
特指
客观物质变态世界的
外文名
Psychology
内容
主观反映,

策略

策略,指计策;谋略。一般是指:1. 可以实现目标的方案集合;2. 根据形势发展而制定的行动方针和斗争方法;3. 有斗争艺术,能注意方式方法。

中文名
策略
拼音
cè lùe
同义词
计谋
注音
ㄘㄜˋ ㄌㄩㄝˋ

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物业管理师

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