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多选题

下列关于用户反馈信息的收集管理说法正确的是()。

发布日期:2021-03-23

下列关于用户反馈信息的收集管理说法正确的是()。
A

在数字出版业务中,用户反馈信息的方式多种多样,包括论坛式和评论式

B

对于用户反馈的信息,不需要及时回复,定期回复一两条即可

C

对于信息的收集和分析,要应用相关的大数据技术

D

与用户的互动方式,既可以通过电子邮件,也可以通过微信等及时通信工具

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