判断题
合作型客户关系管理旨在实现客户沟通手段与互动渠道的集成和自动化。
发布日期：2020-04-11
A
对
B
错
试题解析
客户沟通
客户沟通是指信息在个体或机构之间，以及机构内外之间的传递过程。或是客户服务人员通过将自己的思想与客户的思想互相交换,使双方相互了解并协调行动的一个过程。
- 中文名
- 客户沟通
- 类型
- 经济术语
- 外文名
- Customer Communication
旨在
旨在，汉语词语，读音为zhǐ zài，释义是目的在于。
- 中文名
- 旨在
- 注音
- ㄓˇ ㄗㄞˋ
- 拼音
- zhǐ zài
- 释义
- 目的在于
手段
手段是一个汉语词汇，拼音：shǒu duàn，意思是本领；技巧，为达到某种目的而采取的方法和措施，指待人处世所用的不正当的方法，手面，排场。指处事、用钱大手大脚，工具设备。
- 中文名
- 手段
- 近义词
- 手腕
- 解释
- 本领；
- 外文名
- measure
- 注音
- shǒu duàn
- 来源
- 宋
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