判断题
持续提升员工的技能，持续改善团队的绩效；实行末位淘汰制，是客服人员绩效考核的意义。
发布日期：2021-10-13
对
错
试题解析
持续改善
持续改善（Kaizen）方法最初是一个日本管理概念，指逐渐、连续地增 加改善。是日本持续改进之父今井正明在《改善—日本企业成功的关键》一书中提出的，Kaizen意味着改进，涉及每一个人、每一环节的连续不断的改进：从最高的管理部门、管理人员到工人。“持续改善”的策略是日本管理部门中最重要的理念，是日本人竞争成功的关键。 Kaizen实际上是生活方式哲学。它假设，应当经常改进我们的生活的每个方面。
- 中文名
- 持续改善
- 提出者
- 今井正明
- 外文名
- Continual improvement
- 释义
- 是一个日本管理概念
团队
团队（Team）是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为五种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。
- 中文名
- 团队
- 作用
- 解决问题
- 适用
- 企业或群体
- 外文名
- Team
- 目的
- 达到共同的目标
提升
提升，汉语词语，读音为tí shēnɡ，意思是使位置、程度、水平、数量、质量等方面比原来高。
- 中文名
- 提升
- 近义词
- 进步、抬高、升高
- 英译
- promote;advance；hoist;elevate；improve
- 拼音
- tí shēnɡ
- 反义词
- 降低、调低、退步
- 出处
- 赵树理 《金字》
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